Business Skills für Fach- und Führungskräfte

Change-Prozesse lösen unvermeidlich Emotionen bei Mitarbeitenden aus. Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, auf diese sehr spezifisch zu reagieren, um Mitarbeitende tatsächlich wirkungsvoll zu unterstützen.

In nahezu allen Arbeitsverhältnissen spielen Überstunden oder sogar Überzeiten eine Rolle. Da dieses Thema einen breiten Fächer von Fragen und Unsicherheiten provozieren kann, gibt dieser Artikel einen Überblick über die Mehrarbeit, ihre verschiedenen Formen und Tipps, wie damit rechtssicher umgegangen werden kann.

Machen Sie Veränderung zur zentralen Führungsaufgabe «Change Management», indem Sie mindestens einmal jährlich mit Ihren Mitarbeitern einen Workshop durchführen, bei dem die Frage im Mittelpunkt steht, was an Ihren Systemen, Strukturen und Prozesse verändert werden muss, um den zukünftigen Herausforderungen gerecht zu werden.

Die verschiedenen Begrifflichkeiten rund um die Arbeitszeit sorgen immer wieder für Verwirrung. Wir erklären in unserem Arbeitszeit ABC kurz und knapp, was die wichtigsten Begriffe im Hinblick auf den Arbeitsalltag und das Arbeitsrecht bedeuten.

Können Arbeitnehmende im Stundenlohn überhaupt Überstunden generieren? Und, falls ja, wie können diese abgebaut werden? Die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen haben das Potenzial, das Payroll herauszufordern.

In diesem Beitrag wird auf die folgenden drei Teilbereiche des Projektmanagements eingegangen: Das Risikomanagement, das Stakeholdermanagement und die Projektkommunikation.

Eine Projektphase ist eine Zusammenfassung von logisch und zeitlich verknüpften Projektvorgängen. Projektphasen leiten das Projekt in übersichtliche, plan- und steuerbare Abschnitte ein die dann gesondert betrachtet und geplant werden können. Der Abschluss einer Projektphase ist immer (auch) ein „Milestone“ und kann als solcher gefeiert werden. Das Erreichen der Milestones zeichnet ein erfolgreiches Projektmanagement aus.

Das geleistete Arbeitsvolumen von Erwerbstätigen in der Schweiz belief sich gemäss Bundesamt für Statistik im Jahr 2023 insgesamt auf knapp 8.0 Milliarden Arbeitsstunden. Ein Teil dieser Arbeitsstunden wurde von Arbeitnehmenden auch ausserhalb der «normalen» Arbeitszeiten erbracht. Die Grenzen zwischen Arbeitszeit und Freizeit werden zunehmend verwischt – und damit rückt das Thema Überzeit Schweiz immer stärker in den Fokus.

Probleme im Bereich «Allgemeine Geschäftsbedingungen» können schnell auftauchen, vor allem was die Voraussetzungen und Massnahmen zur Inhaltskontrolle betrifft. Lesen Sie hier wie eine rechtssichere Inhaltskontrolle vorzunehmen ist.

Der Erfolg eines Projektes hängt von der Qualität der Zieldefinition ab. Deshalb beginnt jede Projektplanung mit einem entscheidenden Schritt: Der Festlegung der Projektziele. Hüten Sie sich aber davor, jetzt schnell ein Ziel zu benennen. Geben Sie sich Zeit. Denn Ihre Zieldefinition sollte grundlegende Kriterien erfüllen.

Der Problemlösungskreislauf erhält seinen zyklischen Charakter dadurch, dass er vor jeder neuen Projektphase - bei jedem kritischen Meilenstein, der über Abbruch oder Weiterführung des Projekts entscheidet - von vorne zu laufen beginnt. Die Bearbeitung wird dabei von Projektstufe zu Projektstufe gründlicher im sogenannten Problemlösungszyklus.

Projekte sind zeitlich begrenzte Vorhaben, die spezifische Ergebnisse liefern sollen. Projektmanagement ist eine Funktion, die sich mit der Planung, Organisation und Durchführung von Projekten befasst. Es geht darum, durch effektive Koordination von Ressourcen, definierte Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens und mit definierten Ressourcen zu erreichen. Wie kann mithilfe von Excel ein Projektmanagement sicherstellen, dass Projektergebnisse erreicht werden? Darum geht es in diesem Beitrag zum Thema Projektmanagement mit Excel.

Überstunden nennt man die Überschreitung der vertraglich vereinbarten Arbeitszeit. Erfahren Sie hier, was Sie bei der Überstundenregelung unbedingt beachten sollten.

Das Projektmanagement bringt vielschichtige Herausforderungen mit sich. Um Projekte erfolgreich umsetzen zu können, braucht es eine zielgerichtete Methodik (Projektphasen), klar geregelte Verantwortlichkeiten und eine gute Kommunikationskultur.

Der etwas provokative Titel könnte den Verdacht aufkommen lassen, dass hier dem berühmten «Laisser-faire» das Wort geredet werden soll. In Wirklichkeit geht es darum, zu überprüfen, inwieweit man ein Projektteam anführen kann, ohne die typischen Vorgesetzten-Untergebenen-Konstellationen einzuhalten. Der Beitrag soll aufzeigen, dass dies zumindest in Teilbereichen und unter bestimmten Voraussetzungen mit Einschränkungen durchaus möglich ist. Um es vorwegzunehmen: Je weniger straff der Führungsstil ist, desto mehr kommen die Motivationsaspekte ins Spiel.

Projekte sind genau so präzise zu beenden, wie Sie gestartet werden. Wer neue Aufgaben anpackt, muss die angefangenen sachgerecht abschliessen. Dennoch wird der Projektabschluss vielfach vernachlässigt und Projekte nicht «sauber» beendet.

Viele umfangreiche Projekte kommen ohne sie nicht aus: Mini-Projekte als Teilaufgabe des Projektes. Der Erfolg des Projektes hängt somit vom Erfolg des Mini-Projektes ab. Schnüren Sie deshalb konkrete Arbeitspakete. 5 Tipps verraten Ihnen, auf was Sie achten sollten.

Jedes Projekt soll erfolgreich sein, ist es aber nicht. So stellt sich die Frage „Was lief schief?“ Machen Sie sich mit den 5 typischen Misserfolgsfaktoren bei der Projektarbeit vertraut – und lösen Sie sie auf, bevor das Projekt zeitlich ausufert und das Budget überschritten wird.

Projekte (können) scheitern an Wertekonflikten, die das Team spalten. Steuern Sie klug gegen. Suchen Sie die gemeinsamen Werte hinter dem Wertekonflikt.

Ein gut durchdachtes Projektportfolio entscheidet über den Erfolg Ihrer Projekte und die optimale Nutzung knapper Ressourcen. Doch wie priorisieren Sie richtig? Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Portfolio zur Unternehmensstrategie passt und einen echten Mehrwert schafft? Nachfolgend lesen Sie, wie Sie Ihr Projektportfolio strukturiert bewerten und damit Ihre Projekte auf Erfolgskurs bringen.

Nichts ist stetiger als der Wandel. Veränderungen, Umbrüche und schnelle Entwicklungen bestimmen die Arbeitswelt: Was heute den Alltag prägt, ist morgen womöglich schon passé. Um diesen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, setzen immer mehr Unternehmen auf die Agile Transformation – einen tiefgreifenden Wandel in Denk- und Arbeitsweise, der ihnen erlaubt, flexibel, lernfähig und zukunftsorientiert zu agieren.

Der bildliche Ausdruck einer klassischen Unternehmensorganisation ist das Organigramm. Fast überall sieht es noch immer so aus wie anno dazumal: Der Chef thront vereinsamt ganz oben, darunter, in Kästchen eingesperrt, seine brave Gefolgsmannschaft. Dokumentiert werden nur die Leitungsfunktionen. Weder Mitarbeitende noch Kunden kommen für gewöhnlich darin vor. In pyramidalen Topdown-Organigrammen kreist die Führungsriege rein um sich selbst. Sie konzentriert sich auf Macht - und nicht auf den Markt.

Einfallsreichtum und Schöpferkraft entstehen allein zu Haus und in Videocalls nur sehr schwer. Tuchfühlung und ein befruchtender Austausch sind die beste Basis für gute Ideen. Das Setting einer Videokonferenz sorgt für Versachlichung, für Versteifung und für emotionale Distanz.

Wir stehen vor einem tiefgreifenden Wandel, der auch die Arbeit der Zukunft betrifft. Mehr und mehr werden Unternehmen zu Drehkreuzen für digitale Nomaden, für Projektarbeiten und andere flexible Arbeitsformen. Oder, um Mitarbeitende auf Dauer fest an sich zu binden, werden sie zu Caring Companys.

Früher dominierten berechenbare Märkte, die man planmässig steuern und abschöpfen konnte. Doch diese Zeiten sind vorbei. „Steuerung und Regelung sind gebunden an Stabilität, an die Vorhersagbarkeit zukünftiger Entwicklungen“, schreibt der Systemforscher Peter Kruse, und auch: „Für die Zukunft wird offenbar eine nächste Stufe der organisatorischen Intelligenz erforderlich: die Bildung von horizontalen, hierarchie- und bereichsübergreifenden Strukturen und Netzwerken, in denen Einzelne und Teams in freier Dynamik miteinander kooperieren.“

Von Mehrarbeit wird gesprochen, wenn der Arbeitnehmer auf Anordnung oder im Interesse des Arbeitgebers über die vertraglich vereinbarte oder im Betrieb übliche Arbeitszeit hinaus Überstunden zu erbringen hat. Der Arbeitgeber kann die Mehrarbeit ausdrücklich oder stillschweigend anordnen oder sie kann sich aufgrund betrieblicher Notwendigkeit ergeben. Die nachfolgenden Fragen und Antworten geben Einblick in die tägliche Praxis.

Die Matrixorganisation bezweckt die grundsätzliche Aufteilung der Leitungsbeziehungen auf zwei Dimensionen. Die Übergänge von eindimensionalen zu zwei- und mehrdimensionalen Leitungsbeziehungen sind fliessend. Während bei der Organisation mit zentralen Stellen nur in Bezug auf bestimmte Aufgaben zweidimensionale Leitungsbeziehungen bestehen, treffen wir bei der Matrixorganisation generell zweidimensionale Leitungsbeziehungen an.

Hier erfahren Sie alles für eine erfolgreiche Organisationsstruktur. Richtet sich das Interesse auf den Tatbestand, dass ein dauerhaftes soziales System geschaffen werden soll, entsteht eine Organisation (Institution). Dieser Organisation muss im Aufbau und in den Abläufen eine innere Ordnung gegeben werden. Jede so entstandene Struktur ist eine künstliche Ordnung und steht für ein relativ einheitliches formales System von Regelungen.

Eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Betrieb erfordert eine rationelle, vollständige, klare und rechtzeitige Information aller beteiligten Mitarbeiter. Funktionierende Kommunikationskanäle und Informationswege fördern das Vertrauensverhältnis zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten.

Es gibt heute zahlreiche Führungskonzepte, die den Entscheidungsträgern im Unternehmen eine Hilfestellung für die Gestaltung der zielorientierten Führungsaufgaben geben sollen. Lean Management gilt dabei als das Bemühen um eine “schlanke Unternehmensführung” und um die Vermeidung von Verschwendung in jedweder Form. Lean bedeutet ganz allgemein, erfolgreich und gut zu wirtschaften, wobei die Eliminierung von nicht wertschöpfenden Prozessanteilen im Mittelpunkt steht. Bei Lean-Konzepten geht es jedoch nicht nur um nachhaltige und wettbewerbsorientierte Kostensenkung, sondern zugleich um eine klare Kundenorientierung, denn als wesentliches Ziel von Lean gilt die Erreichung maximaler Kundenzufriedenheit bei möglichst geringen Kosten (Bertagnolli, 2020). In der aktuellen Entwicklung hat das Lean Management vor allem in Branchen eine besondere Bedeutung erlangt, die unter hohem Kosten- und Anpassungsdruck stehen. Im vorliegenden Beitrag wird das Konzept des Lean Managements vorgestellt.

Stopp der permanenten Anpassung bestehender Strukturen. Um deutliche Verbesserungen zu erzielen, heisst es, Prozesse zu überdenken, durchgreifend neu zu entwerfen und zu reformieren. Mit dem Business Process Reengineering leiten Sie die notwendigen Schritte ein.

Nachdem Sie Ihre Unternehmensstrategie formuliert haben und Ziele, Mittel und Massnahmen definiert sind, geht es nun darum, den Worten Taten folgen zu lassen. „Structure follows strategy“ ist ein gerne gehörter Ausspruch aus der Managementlehre. Er bedeutet: die Organisation hat sich strikt nach dem Bedarf der Strategie zu richten. An dieser Stelle wollen wir Ihnen einige nützliche Tipps zur Infrastruktur weitergeben.

Bei der Einführung von Prozessmanagement werden die Prozesse systematisch auf den Kunden ausgerichtet. Ein Prozess, der als eine Abfolge von Tätigkeiten verstanden wird, die zu einem konkreten Ergebnis führen, ist sowohl zeitlich als auch inhaltlich abgegrenzt.

Eine hohe Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen an Märkten bedingt insbesondere, dass die Abläufe innerhalb der Unternehmen eine hohe Flexibilität aufweisen. Unternehmen funktionieren ja nicht in erster Linie in Strukturen, sondern in Prozessen. Solche Prozesse betreffen aber praktisch nie eine einzelne Funktion innerhalb des Unternehmens, sondern durchfliesst mehrere Funktionen. Eine solide Prozessorganisation ist also Pflicht. Dies bedeutet, dass zwischen den Funktionen Schnittstellen entstehen, bei denen solche Prozesse im schlechtesten Fall regelmässig gebremst werden.

Verfügen Sie über eine kompetitive Organisationsform? In der Regel werden KMU sehr flach geführt. Sämtliche Mitarbeiter sind direkt dem Geschäftsführer unterstellt oder haben nahen Kontakt zu ihm. Mit zunehmender Grösse des Unternehmens müssen erste Strukturen eingeführt werden, da der Geschäftsführer nicht mehr alle Mitarbeiter direkt überblicken kann und gewisse Führungsaufgaben nach unten delegieren muss. Zudem müssen Aufgaben-, Verantwortungs- und Kompetenzbereiche abgegrenzt und zugeordnet werden, um Effizienz und Effektivität in den betrieblichen Abläufen zu gewährleisten.

Jede Organisation wird aus der definierten Unternehmensstrategie abgeleitet. Es gilt deshalb der Grundsatz: Structure follows process follows strategy. Dieser Grundsatz will lediglich aussagen, dass jedes Unternehmen zuerst die eigenen Ziele und Stossrichtungen im Rahmen der Strategie definieren muss. Anschliessend können bei Bedarf die wichtigsten Geschäftsprozesse bestimmt und darauf aufbauend kann – beispielsweise in Form einer Linienorganisation – die optimale Organisationsform abgeleitet werden.

New Work beschreibt die neue Arbeitswelt und steht für die Stärken- und Potenzialentfaltung aller Mitarbeitenden. Genau dort setzt die Positive Führung in New Work mit ihrem Fokus auf Stärken und Potenziale an. Was es in der Praxis braucht, sind eine Stärkenorientierung auf drei Ebenen, das (Vor-)Leben einer positiven Haltung und die Fähigkeit, Stärken durch gezieltes Fragen zu aktivieren.

In vielen Betrieben bestehen Gleitzeitregelungen. Oft wird dabei ein Gleitzeitmodell angewendet, das den Mitarbeitenden erlaubt, in gewissen Grenzen Arbeitszeit vor- oder nachzuholen. Teilweise gelten Blockzeiten, bei welchen die Anwesenheit Pflicht ist, zunehmend wird jedoch auf solche verzichtet. Die Arbeitszeitkontrolle erfolgt meist mit einer elektronischen Zeiterfassung.

Obwohl in Prozessen zu denken sich etabliert hat, treten weiterhin Probleme auf. Mal wird nicht pünktlich zugeliefert. Mal wird die Aufgabe schlecht vorbereitet. Mal konzentriert sich der Mitarbeiter nur auf seinen Bereich, statt den gesamten Arbeitsablauf zu sehen. Um solche Probleme zu lösen, sollte das Prozessdenken nachhaltig optimiert werden.

Sie versenden Waren ins Ausland und wissen nicht, welche Ursprungsbestimmungen zu berücksichtigen sind? Lesen Sie mehr darüber, wie sich der präferenzielle Ursprung, der nichtpräferenzielle Ursprung und Swissness voneinander unterscheiden.

Alle Arbeitnehmenden haben eine gewisse Anzahl Arbeitsstunden pro Tag, Woche oder Jahr zu leisten. Die Art, wie die Arbeitszeit – beispielsweise durch Gleitzeit – eingeteilt werden kann, hat sich im Laufe der Jahre entwickelt.

Seit der COVID-19-Pandemie und der rasanten Weiterentwicklung digitaler Möglichkeiten sind neue Arbeitsformen wie z. B. Freelancing, Plattformarbeit, Crowdworking, Gig-Working oder New Work im Trend. Arbeitgebende sehen sich neuartigen Herausforderungen gegenübergestellt.

Als Solopreneur haben Sie viele Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu strukturieren – doch welche Rechtsform ist die beste Wahl? In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Rechtsformen es in der Schweiz gibt und welche Vor- und Nachteile sie mit sich bringen. Finden Sie heraus, welche Option am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt!

Jobsharing ist immer noch die Ausnahme. Zu kompliziert, zu teuer, zu ineffizient lauten die Vorurteile. Dabei ist es genau das Gegenteil: Ein Zuwachs an Produktivität, Wissen und Kompetenzen. Und eine innovative Lösung für Gleichstellung sowie Nachfolgeregelungen in KMU.

Zahlreiche Unternehmen spüren ein steigendes Interesse an neuen und flexiblen Arbeitszeitmodellen, auch im Bereich der Führung. Sie sehen sich gefordert, sich mit dem Konzept Jobsharing auf Führungsebene und seinen Chancen und Herausforderungen zumindest auseinanderzusetzen. Wie erfolgreich Jobsharing von den Beteiligten (Führungskräfte und Mitarbeitende) eingeschätzt wird, zeigen vier Fallstudien aus Schweizer Unternehmen.

Zu den New-Work-Arbeitsmodellen zählen Job- und Topsharing, da sie anspruchsvolle Tätigkeiten in Teilzeit ermöglichen und den Beschäftigten so das Bedürfnis nach Sinnstiftung und Freiheit erfüllen. Wie ist die aktuelle Verbreitung dieser Arbeitsmodelle in der Schweiz? Eine Studie der FHNW im Auftrag des Vereins PTO go-for-jobsharing liefert aktuelle Zahlen.

Seit Jahren wächst die Zahl der Teilzeitangestellten in der Schweiz ständig an. In der Praxis sind es oft Frauen, die in Teilzeit arbeiten, aber die Männer holen auf. Da Führungspositionen auch heute noch beschränkt in Teilzeitarbeit und Jobsharing möglich sind, bietet das Arbeitszeitmodell «Jobsharing» eine gute Alternative, um die Bedürfnisse der Arbeitnehmenden und Unternehmen abzudecken. Der Beitrag zeigt ausgewählte praxisrelevante Aspekte der Teilzeit und des Jobsharings.